信報教育網「智SmartCity」欄目 (地產科技邁向「易用為王」時代（上）)

過去十年，房地產科技（PropTech）經歷了快速發展，從最初的線上物業搜索平台，到如今涵蓋大數據分析、人工智能、虛擬睇樓等多元技術，功能已趨完善，應用範圍也逐漸擴大到建築和地產營運的各個領域。然而，隨着市場日漸成熟，單靠技術創新已不足以打動用戶。

業界逐漸意識到，下一階段的競爭關鍵，在於如何讓科技工具更貼近用戶實際需求——界面簡潔、操作直觀、資訊精準，才能使地產科技真正普及至更廣泛的群體。

現時不少房地產科技產品功能繁複，但真正能幫助用戶決策的核心價值卻被淹沒，可謂是功能過剩卻實用不足。例如，部分物業數據平台提供數十種市場指標，卻未能突出哪些數據最影響投資回報；又或者AI估值工具運算精準，但報告冗長難懂，反而增加用戶負擔。

在建築安全領域，雖然4S解決方案（如結構監測、安全預警系統）逐漸被業界採用，但系統操作複雜，前線人員需要長時間培訓才能熟練使用，高昂的學習成本反而拖慢了普及進程。

同樣地，在物業管理（facilities management）領域，雖然數字化方案能採集大量設備運行數據，但管理人員往往面對資訊過載的問題，不知如何解讀數據或採取相應行動，導致技術的實際價值大打折扣。

因此，筆者建議，開發者未來須更注重「減法設計」，剔除冗餘資訊，聚焦用戶最關心的核心洞察（insights），並以清晰視覺化方式呈現，真正做到實用易用，方能提升商業價值。